返品について

返品期限

●ご連絡後3日以内にご返送をお願い致します。
※商品到着時の状態にてご返送ください。付属品（箱・袋・カードなど同送品）も必ず同封の上ご返送ください。
当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。

●交換をご希望の場合は手順をご説明しますので、必ずメールにてご連絡をお願いします。
※返送料はお客様のご負担となります（初期不良・誤発送の場合を除く）。
※ 万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは保管願います。
※ 返品後のお買い上げ金額が\10,000(税抜)未満に変更になった場合には、発送時の送料￥650を別途申し受けます。
※ 直接、靴箱に送り状やガムテープ等を貼り付けた場合、付属品の欠品とみなし返品をお受け出来なくなります。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。（この場合送料は当店が負担致します。）


【下記の場合は返品・交換を致しかねます。】
◎商品ページにて返品交換対象外と記載の商品
◎事前のご連絡なしに返送された商品
◎商品到着予定日から3日以上経過したご連絡の返品
※尚、お客様のご都合で商品の受け取りを延長された場合は返品交換の対象外とさせて頂きます。
◎お客様が一度ご使用された商品(シューズは必ず室内にてご試着ください)
◎お客様が加工された商品
◎当店で商品発送前に丈詰め等のサイズ直しを入れた商品
◎お客様が汚損、破損された商品
◎お届け後、修理、クリーニング等された商品
◎お取り寄せ商品
◎SALE対象品、共同購入、オークション商品

※商品到着時の状態にてご返送下さい。
付属品（箱・袋・カードなど同送品）も必ず同封の上ご返送下さい。
当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。
※一度ご使用になられた痕跡（開封・着用痕）がある場合は、返品・交換の対象外となります。
商品の性質上、御客様のご都合による返品・交換は承れません。

●ご連絡無く商品をご返却された場合は、受け取りを拒否させていただきます。

●箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。

●なお、お届けから6日以上過ぎますと「返金・返品」につきましては、お受け致しかねます。

●発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
※ただし、在庫切れ等で交換が不可能な場合は返品対応とさせて頂きます。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着後３日以内に速やかにご連絡ください。
「商品に欠陥がある」「注文内容と異なる」場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
交換が不可能な場合は、商品を返送頂いた後、お支払い金額を返金させて頂きます。  

配送・送料について

佐川急便

●特にご指定がない場合は「営業日3日以内」に発送致します。
●当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。
発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
●当店では、商品のご注文確定日より約3日以内(日祝日をはさむ場合には5日以内）の発送を心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にその旨を備考欄にお書き添え下さい。可能な限り対応させて頂きます。
●不在荷物の所定保管期間を超えて、お荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。
その際に発生する送料及び再送させて頂く際の送料等はご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。
●商品返送の際に発生する送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、返送の際にご利用頂く運送会社や条件等によって異なりますのでご注意下さいます様お願い致します。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。 

クリックポスト又はクロネコDM便

長辺34ｃｍ以下×短辺25cm以下×厚さ3.0cm以下
※重さ1kg以内 

EMS国際郵便

●海外便ご利用の際のお支払方法はクレジットカードのみとさせて頂きます。
●送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
※『送料無料』『送料込』と記載の商品でも、別途送料を頂きます。
※また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいください。
●海外発送の場合、Ｂ品や商品間違いを除いて、返品、交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
●カード番号承認後「営業日7日以内」に発送いたします。
※配送希望時間帯はご指定いただけません。予めご了承ください。 

支払い方法について

クレジットカード決済

GMO PGによるクレジットカード払いが可能です。
VISA,MASTER,JCB,アメリカンエキスプレス、ダイナースのマークが入っているクレジットカードは全てご利用可能です。

VASA.MASTER.JCB.AMEX.DINERS （分割払い・リボ払い）


実店舗との同時販売となりますので在庫数は常に変動しており、時間差で欠品となる場合がございます。
その際はその旨メールにてお知らせし、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルとさせて頂きます。
何卒ご了承ください。 

ゆうちょ送金

 

銀行振込（三菱東京ＵＦＪ）

 

銀行振込（みずほ）

 

佐川急便商品代引き

 

営業日について